当前位置:
首页
> 贸易发展 > 服务贸易 > 电子商务
“带你玩转电商平台”第九期:美团平台运营干货
发布日期:2021-08-02 08:56 浏览次数: 文章来源:威海市商务局

伴随人们对外卖业态需求的发展,美团已成为部分人群的生活必需品,美团市场不断扩大导致平台内店家的竞争格外激烈。想要在平台里生存下去,需要掌握一定的运营技巧,今天就分享一下美团运营常用的几个技巧。

1.分类设计

分类设计影响项目销量。分类对于美团店铺而言就是留住客户的利器,设计得好的分类不仅能给顾客留下深刻且良好的印象,还能提高用户体验。更高段位的分类设计,甚至还能引导客户马上下单。

2.店铺名称

店铺名称和人的名字一样,是店铺最直接的招牌。好的店铺名称更有利于顾客的识别,是店铺的无形资产,也是影响进店转化率的要素之一,因此美团商家必须得格外重视。

一般店铺名称的结构是“品牌词+品类词+商圈地名”。

3.店铺文案

美团平台其实已经到了拼文案的时代了。一则好的文案,足以吸引无数的消费者,是影响店铺曝光量以及传播的主要因素之一。

我们平时看美团的时候会发现,很多美团店铺上的文案可以让人心头一震,这一份文案让我们的浏览变得不再普通。

4.活动设计

现在的美团竞争激烈,想要不做活动营销就让店铺发展起来基本是异想天开,因此各种活动营销就成了商家们重要的引流手段,折扣是最常见的一种活动。

对于美团平台活动来说,折扣活动力度大,可以很大程度上影响到你店铺的排名。排名好,流量大,店内自然就有顾客。所以折扣活动必不可少。

5.提升好评率

差评对于一家店铺的影响是巨大的,所以说商家一定要保持着店铺的好评数,面对顾客的评价要积极回应,并且还要挽回顾客的差评。

除了上述技巧,如何运营、如何推广、如何真正实现转化,小编整理了几点注意要素,供大家参考。

1、影响美团排名的重要因素

影响美团排名的因素有很多,例如距离、销量、评价、后台活动、广告位、积分和金币兑换等等。另外,还有几个关键的因素,销量、评价、自家优惠促销活动,关键字搜索、筛选页搜索和标签,这些要素相对次要。

对于评价,就需要给顾客好的体验,服务好是顾客直接感受到的,客户体验好了,好评自然就来了。评论中有6张图片和80个字,美团会盖上“优质好评”的戳,这样的一条好评可以抵得上4到5条普通好评,如果这样的点评多了,评分提升速度也就快了。

2、线下运营

由于好评率高、好评数量多,将会直接影响店铺的排名和等级,所以争取顾客的好评便是线下运营必不可少的环节。商家不仅仅依靠团单获利,还可以通过其它一些正确的推广渠道,进行运营,比如推广通,代运营等等,开了推广通的商家,曝光率和转化率都会提高。

3、信息提醒

我们平时打开某一个软件,也会收到很多的信息提醒,这个也是商家的一种手段。当我们看到信息内容,也许会感兴趣,那么其他客户也是一样的。我们可以通过短信通知一些活动优惠,好评提醒,从而提高客户黏性。很多顾客体验后都会忘记好评,我们也要适当回访,赠送一些优惠给客户,这样自然而然的让顾客记住了你。

多多学习有效攻略,学会管理店铺,才能将美团店铺运营越做越好。

今天和大家分享了美团运营相关知识,希望能有帮助。想看更多电商运营知识,请持续关注“带你玩转电商平台”系列!




打印本页 关闭窗口